客户对接流程
2017-04-14 11:27:38 0 举报
客户对接流程是公司与客户之间进行有效沟通和协作的关键步骤。首先,销售人员与客户建立联系,了解客户需求。然后,根据需求制定方案,提交给客户。客户对方案提出修改意见,销售人员及时调整并再次提交。客户确认方案后,双方签订合同。接下来,销售人员将客户需求传达给内部团队,确保项目顺利进行。在项目执行过程中,销售人员定期与客户沟通,了解项目进度和客户满意度。最后,项目完成后,销售人员收集客户反馈,总结经验教训,为下一次客户对接做好准备。整个流程旨在确保客户需求得到满足,提高客户满意度。
作者其他创作
大纲/内容
公关专家给出二类稿件撰稿策略公关专家1人
根据甲方资料完善口径库文案1人
口径库模板
7)撰稿
传播结果交付甲方审核市场部1人甲方项目负责人1人
2)立项启动
传播规划表(市场部+项目经理+传播组)
稿件开始撰写
根据模板编写SEO表文案2人
危机突发事件
3)合同
撰写标题完成SEO初稿文案2人
合同发票发送财务1人
客户需求清单(市场部)
策略报告(市场部+项目经理+公关专家)
公关专家给出一类稿件撰稿策略公关专家1人
催尾款市场部1人甲方董秘1人
甲方口径库素材口径库模板(市场部+项目经理+文案组+公关专家)
建立工作群和客户群项目总监1人
结案物料结案报告(市场部+项目经理+文案组)
根据口径库终稿与甲方资料制定公关策略公关专家1人
团队组建细则(项目总监)
将公关策略交给甲方审核市场部1人甲方项目负责人1人
合同(总监+市场部+财务组)
二类稿件交付甲方审核市场部1人甲方项目负责人1人
制定传播策略公关专家1人
将口径库交给甲方填写市场部1人
一类稿件传播传播组1人
将口径库交付甲方审核市场部1人甲方项目负责人1人
8)传播
收集甲方资料市场部1人甲方董秘1人
制定稿件传播规划表传播组1人
客户审核报告市场部1人甲方项目负责人1人
SEO优化表(市场部+项目经理+文案组+公关专家)
合同审核 总监1人
1)沟通客户意向,了解客户需求
口径库终稿甲方资料
二类稿件撰写文案数人
6)SEO表
一类稿件撰写文案数人
传播规划表交付甲方审核市场部1人甲方项目负责人1人
5)策略报告
口径库,稿件(市场部+项目经理+公关专家+文案组)
4)口径库
一类稿件交付甲方审核市场部1人甲方项目负责人1人
撰写报告文案1人
采集项目结案数据文案1人
二类稿件传播传播组1人
将口径库模板修改为自定义口径库公关专家+文案
9)结案
SEO初稿和传播策略交给甲方审核甲方项目负责人1人市场部1人
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