运营
首单非视频流量
扫描二维码进入中石油微信群
用户再次点击app申请贷款入口
丰富任务量
任务分类
匹配银行
分享促单型任务
① 校准目标 B
用户线下培训
1、问题是什么？
线上
客户关系维系（已下单用户后续服务）
完善内容 建立常见Q&A
券包
成功转化 / 没有转化
汽车服务业相关人
*B`只是症状，导致这个症状出现的ABC，才是本质的问题
step1：明确期望值 B （目标什么？可衡量吗？）
银行短信告知用户
统计用户行为数据
开始销售产品
新希望系统
step3：精准描述问题 （用B` →\bB的落差）
触达目标客源
提现
创建新用户
非券包用户
* 提出一个精准的问题， 是你能找到正确答案的第一步 也是最重要的一步
影响购买行为的因素
分享内容给好友
选择中石油产品
先易后难1、发朋友圈2、微信及熟人微信群推荐3、让朋友帮自己推荐4、线上其他渠道投放自己的二维码5、线下相关流量场所放二维码？
（分析用户属性）失效前的使用率
分析用户活跃度
打开率+下单率+使用率
视频流量
用户进入中石油中石化app，点击贷款
step2：精准定位现状 B` （用大量事实来构筑，而非观点）
接收商家推广需求
好友完成交易
参加任务
分享申请链接
消除顾虑
关注赚吧公众号
好友点击进入充值特惠交易页
* 不能头痛医头，脚痛医脚 需要找到本质问题
后台任务系统
推荐其他业务
配置并上架任务
③ 客户vs产品促单
是
普通用户
优惠券
v1.0「自有任务+购物任务」
完善用户画像
获得返佣
券包用户
赚吧帮助销售解决好三组关系
收集用户反馈统计数据
点击群公告链接激活产品销售权限
明确的，具体的可衡量的自力可达成的完成后有满足感的有时间限制的
点击率--购买率 （分析用户属性）—目前记录了哪些用户属性？
产品规划功能及原型设计输出PRD
填写用户信息提交审核
个体货运客运司机
优惠用户
设置手势密码
是否允许打开充值特惠小程序
客户生命周期价值
浏览任务
分析用户传播效果
解答产品疑惑
售完未开售处理
记录来源等基础信息
已借款等数据回传
完成任务
点击申请贷款验证手机号
* 解决方案都是围绕落差部分展开思考
分析市场及用户需求
银行审核通过
进入已匹配的银行、输入手势密码、借款等后续流程
③ 消除变量 C
调整后方案
进入贷款信息综合介绍页
点击参加
后台用户系统
连续追问5个why来找到数据背后的道理
初步引导
代理人进入赚吧小程序
① 销售vs产品了解产品
表面问题是症状需要找到本质问题
任务接收与设计
跟数据找原因调整方案
2、如何描述一个问题？
销售场景
身份认证
朋友圈 个人微信 微信群 汽车相关论坛、贴吧等
我为什么知道这个优惠？ 增加信任度及初级兴趣
线下
测试完成功能测试
参与群培训
继续利诱
参与条件
视觉设计
*注意区分手段和目标 不要把手段本身当成了目标 读书不是目的是手段
人脸认证
厉害的人是如何分析问题的？
用户完成首单支付进入正在充值页
功能发布上线
产品规划功能设计原型，输出PRD
优化任务设计
沟通促单
客户信任
问题 = 现状B` 和 目标B 之间的落差
象、数、理任何一个现象背后都有数据，任何数据的变动，背后一定有道理
接收该用户审核结果，贷款银行等信息
策划设计成任务活动
统计用户传播数据
1、不能开发票2、只能在指定平台充值享受优惠3、优惠能否长期有？及资金安全？
技术完成代码开发
统计任务浏览完成等数据
如何设定一个正确的目标？
设计输出视觉稿
全民赚吧小程序任务系统业务流程图
千行系统
运营组
线下居多？
普通私家车主
产品、技术、测试、设计师评审PRD
4、如何找到本质问题？
② 重构方法 A
自己熟人关系链（朋友圈、单人微信、微信群）+ 朋友的朋友（让朋友帮忙推荐）+ 线上相关渠道
如何找到C？
进入充值特惠小程序活动页
3、如何寻找答案？
别盯着问题看！
② 销售vs客户找到目标客户建立信任关系
点击分享
用户运营机制
停车场 汽车维修保养门店 洗车点等
否
用户增长机制
激发兴趣
