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电商公司全业务流程图

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电子商务

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大纲/内容

采购

b

1

信息确认

7

录入ERP

购物

验货、跟单

需求部门出需求单

销售订单

11

采购部门询价

采购合同

非自营

9确认

订单数据处理、统计

大客（客户订单）

数据处理

库存（寄售）

沟通

15生成报价单

客服

分渠道

返修/退货

三方代发

供应链部

需求部门提出采购计划

退款e

体验店

14会员用户

5

17WMS

结算

OMS

8

运营

沟通退货a

供应商

14大客

官网大客三方

确认收到退货d

物流

10付款

3反馈给需求部门

用户

6合同审批

销售部

18物流c

16

APP平台官网平台微信平台

自营

进货销货存货

电商平台

15下订单

入库

收入、支出、结算

4需求部门确认

2

采购部

13

产品仓库

入住直营联营

财务部

12产品信息

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