争议投诉流程图

争议投诉流程图是一个详细的步骤指南，用于解决客户或员工之间的争议。首先，客户或员工需要填写一份投诉表格，详细描述争议的情况和原因。然后，投诉将由专门的争议处理团队进行审查，该团队将对投诉进行调查，并可能要求提供更多的信息或证据。如果投诉被接受，团队将尝试调解争议，寻找一个双方都能接受的解决方案。如果调解失败，投诉将进入正式的争议解决程序，可能包括仲裁或法庭诉讼。最后，争议解决结果将被记录并通知所有相关方。这个流程图提供了一个清晰、公正和透明的方式来处理和解决争议。