CRM运行示意图

CRM运行示意图是一个用于展示客户关系管理系统（CRM）工作流程的可视化图表。它通常包括以下几个主要部分：客户信息管理、销售过程管理、市场营销管理和客户服务管理。在客户信息管理部分，系统会收集和存储客户的基本信息，如姓名、联系方式和购买历史等。销售过程管理部分则负责跟踪销售机会，从潜在客户到成交客户的整个销售过程。市场营销管理部分则负责制定和执行营销策略，以提高品牌知名度和吸引新客户。最后，客户服务管理部分负责处理客户的问题和投诉，确保客户满意度。通过这个示意图，我们可以更好地了解CRM系统的运作方式，以便更有效地管理客户关系。