泳道流程图(垂直)
2017-04-19 17:27:56 0 举报
保险
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大纲/内容
调取客服系统匿名接口,进行快速问询,提供文字,图片,音视频即时聊天功能
核心记录回执信息
是
填写支付信息(OCR银行卡信息)
承保系统进行承保
客服系统
咨询完毕,开始进行投保流程
登录
否
填写完毕,等待核保
用户验证
app用户端
识别失败,可以调用人工音视频进行人工的办理人身份认证
填写保单基本信息(保单详情,查看健康告知...)
电子问卷系统
查看产品列表获取并查看产品列表
电子保单系统,生成电子保单
支付成功
获取产品列表
支付
填写个人信息(OCR身份证)
支付系统
选择产品并进行详情查看
和客服进行产品相关信息咨询
用户收到回执,运用电子签名技术进行回执签署
agora双录系统
核保系统,判定保单是否可以承保
是否承保
保险服务平台业务流程
过程可以使用双录系统进行记录,存留证据
进行办理人身份认证(人脸识别)
保险服务平台后台
试算,规则校验
提示用户投保失败
签署完成,进行在线电子问卷回访
系统承保,获取电子保单
获取产品信息
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