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互联网运营指标体系

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2017-04-21 16:16:57   0  举报

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客户流量

关键指标管理

流量

转化率

流失率

主题细分指标管理

新增

留存

流失

客户生命周期管理

新生期

定义

创造间断性流量价值，未创造实际平台收益，不了解平台品牌

特点

不确定性

随机

偶发

被动获取性

以搜索引擎为入口

以推广链接为入口

应用

总注册数

细分注册数

分机型

APP注册数

分渠道

分地域

分版本

病毒传播系数

微信

H5

成长期

定义

创造持续性流量价值，创造少数平台收益，了解平台品牌

特点

重复性

高增长性

应用

整体激活百分比

细分激活百分比

核心行为用户留存率

7天留存

30天留存

成熟期

定义

创造持续性流量价值，创造大量平台收益，认可平台品牌

特点

稳定性

传播性

应用

活跃指标占比

日活占月活

周活占月活

转化率

渠道

EDM

PUSH

变现

衰退期

定义

创造间断性流量价值，创造少数平台收益

特点

递减性

可唤回性

应用

召回率

分渠道

分方式

退出期

定义

创造间断性流量价值，不创造平台收益

特点

停滞性

可替代性

应用

剩余流量价值

数据技术

埋点清单

三方数据

主题应用

生命周期筛选器

核心行为

鼓励行为

危险行为

监控指标

用户访问频率

最近访问时间

平均停留时间

平均浏览次数

品牌市场

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