销售操作流程图
2018-05-25 14:04:48 7 举报
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电商运营管理思维
作者其他创作
大纲/内容
是
处理：备注推同属性产品或者退款
跟售转FBA
否
处理中
结束
是否有未定责订单
库存是否充足
国内仓：经理调拨FBA仓：系统/申请调拨
处理：备注客户，询问等待
待检查
生成SKU
出单
联系客户
客户到货
FBA到货
是否有缺货订单
回复客服邮件
已确认
联系厂家解决问题
FBA调拨
产品范本上架
亚马逊申诉
Facebook圈层发帖招reviewer
中差评
已交寄
Facebook送样做review
编辑上架范本
直评
询问是否有采购
FBA发货
店铺调整再优化
Facebook送样国内测评做review广告/促销冲排名
开始
处理其他工作
后台处理订单
损坏:退货/重发
错误跟售
退款
定责
做review优化Listing
OA发起FBA样品单
要货量大
纠纷/投诉
查看是否出单
开广告再优化关键字
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