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GT速递业务流程
2017-07-01 22:11:18
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大纲/内容
收到资金
1、我是谁2、我在哪3、发给谁（收货人信息）4、发到哪5、什么时间段内到达
货物是否存在问题
超过1小时
收货人
我要发货
是否同意此人送货
货物未到达
是
输入验证码
接下一单
标注地图此处有货
未收到，继续联系送货人，向发货人进行汇报
货物完整，告诉对方验证码
进行投诉
对发货人进行评价
等待收获人接单
请求发货人的同意
对货物进行分类
发货人
转交货物
货物分配阶段
根据信息系统匹配货物
由送货人与收获人进行调解
到达目的地
根据地图导航到达发货人位置，联系发货人
收到短信
货物已到达
取货阶段
1、货物信息2、发货人、收货人信息
赶往收货地点
送货阶段
货物1
输入信息
开始送货
资金返回
互相联系，说明收获时间、地点
取货
准备阶段
我要送货
是否收到货物
支付资金
1、实名认证2、高铁票信息（时间、地点、人物
否
完成
1、送货人信息（时间、地点、人物）2、验证码
业务流程
货物有问题
调解不成功，汇报发货人
开始接单
送货人
是否送此货
交易阶段
系统将发送短信
验货
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GT速递业务流程
南小旭
职业：产品经理
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