流程图1：问卷法的方法及步骤

7. 撰写调查报告，并以适当的方式把调查结果反馈给被调查者或社区居民

建议以下几个问题方向；——目前社区内现存的问题有哪些？（交通、治安、垃圾、噪音、休闲…） ——目前社区内需优先改善的问题有哪些？（交通、治安、垃圾、噪音、休闲…） ——过去社区内曾办过的社区活动？（依资料或居民记忆设计选项） ——对过去活动的看法？ ——过去是否有引起全社区关注及参与的活动？ ——您认为目前社区还需要哪些服务或建设会使社区更好？（托儿所、幼稚园、图书馆、小型公园、治安维护服务、社区通讯、垃圾处理模式建立…） ——如果未来社区内举办活动，您愿意参与吗? ——您觉得自己可以贡献给社区的是?（美工、编辑、电脑或其他专业、人力支援、财物提供、担任志工、担任干部负责行政工作…）

如果社区中没有社会调查的专业人才，则需寻求外部资源协助社区拟订问卷。

4. 拟订问卷

3. 针对居民对于社区环境需求的调查

5. 设计问卷发送及回收方式及人员编组

1. 确定调查的主题及目标

需要具体界定出来，如本次调查只着重于居民对于社区的某个问题或需求，或是也想了解居民对于由居民自组社区独居老人服务队的意愿及想法。

这项工作最好动用社区人力进行，一来增加居民参与的机会，另外透过相识的邻里关系运作调查，也对问卷的回收及有效性有所助益。

社区工作者可透过社区居民大会、社区报纸、或是社区公布栏发表。然后透过社区居民大会发表普查结果，是为创造一个引发居民共同思考社区现象及问题的机会，也让社区居民有机会一起为社区未来的方向思考和做决定。

6. 回收资料整理及分析

希望从调查中获得什么讯息？

2. 厘清调查的问题与范围

这项工作也需要由社会调查的专业人才进行，较能掌握所获得的讯息。 \t