B端购保流程

保险公司

线下给到客服

点击确认发送

汇总投保清单

车险监测

提供车辆行驶证

CP

是否车服车辆

是否飞单

②

确认发送：①车险系统维护《CP与保司与车险区域的邮件关系表》②点击发送后    收件人：保司业务员    抄送人：客服、车险区域、CP邮箱

产出投保车辆清单&投保图片

邮件报价

是否推送数据

保司业务员：回复邮件，在系统发送的邮件上，务必点击全部回复

CP全部回复是否确认报价CP确认后，客服同学需要回到车险系统点击确认出单

上传

根据图片填充相关信息

确定投保车辆

验真客服

上传清单

再次核对清单

③

确认，打款

否

用途

①

B端线上投保流程产品开发点：A-H 数据埋点如图标记：①-③①客服一天操作多少次清单上传，都是哪些CP的，有多少台车，买什么保险②客服一天操作多少次报价邮件发送，都是哪些CP的，有多少台车，买什么保险③客服一天操作多少次出单标记，都是哪些车，哪些CP，买什么保险后期数据使用A时效监测：1 一个CP确定投保到出单的时长2 保司业务员查看投保邮件的时效3 出单时效监测B飞单监测C 漏推监测D 此环节，客服确认出单的，是否可以免阻断、免验真一、CP明确投保车辆提供车牌号给到验真客服同学二、投保流程2.1 车险产品开发点：A：客服上传投保车牌号的入口B：点击上传后，通过逻辑判断出：平台车/非平台车C：客服确认非平台车辆后，上传汇总清单和非平台车辆的行驶证图片到车险系统2.2 验真客服汇总CP投保清单，上传到车险系统，车险系统根据租车接口判断：①是车服平台车辆，自动产出车辆清单，清单名称《平台车&CP名字&验真客服名字&20200628》及《行驶证图片》，字段见BRD②非车服平台车辆，自动产出车辆清单，清单名称《非平台车&CP名字&验真客服名字&20200628》，字段：车牌号针对 上述②的情况，找CP提供行驶证图片，验真客服依据图片完善《投保清单&验真客服&CP名称&20200628》并上传行驶证图片后，上传到车险系统2.3 车险系统发送CP的投保邮件产品开发点：D：《邮件映射关系》：CP邮箱地址、保司邮箱地址、客服邮箱地址、车险区域邮箱地址E：点击发送邮件的按钮，点击后依据《邮件映射关系》触发邮件F：是否可以埋点：邮件送达时间、点击读取时间客服上传清单后，再次确认清单内容，确认无误后，点击邮件发送2.4 保司业务员，务必点击全部答复邮件，回复报价信息CP务必全部回复，确认报价的邮件2.5 客服在车险系统，标记出单成功产品开发点：G：客服可以点击历史的《投保清单》：如《投保清单&验真客服&CP名称&20200628》，点击后，显示全部投保车辆，客服可以全选，或者取消某个车辆，勾选后，可以点击确认出单H：点击确认出单后，系统标记出单信息

出单完成做标记

车险系统点击：确认出单

是

车险系统

其他。。。。

出单完成