上传下达
2017-06-27 22:11:35
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这个导图讲的是基层管理岗如何做好上传下达,实战经验,干货,大家可以看下。
技巧
传达对象技巧
掌控型
直奔主题直接讲结果
给任务学会用激将法,挑战他
影响型
口语化,重要的事情白纸黑字
要温和,学会约定
严谨型
有数据,有图表,要有理有据,要征询建议
提前打招呼,多用数据表格进行要求,征询建议
定义
一个组织分发工作及达成结果的沟通方式
是一种能力
是一种智慧
内容
上传
请示难题无法解决和决定的事件
反馈工作进展结果
下达
<span>转发上级</span>工作指示安排
<span>下发自己</span>工作内容和标准
关键对话模型
明目标
讲事实
讲感受
表原因
提要求