小区经理
小区经理进行质保期回访并记录（验收后6个月内）
工程部把签报单和报价发给小区经理
施工队报价给工程部
施工队进行现场施工，完工后提请验收
小区经理组织验收并取得有效验收单（业委会/业主代表/业主签名或盖章；验收时小区维修工陪同；我方人员不陪同的，验收单无效）
工程部核定报价和签报单内容、公司审核
工程部
小区经理安排维修工带施工队（不得让施工队单独上门）
小区经理把盖章件返回工程部（可以先拍照发在微信群）
小区经理将验收单送交工程部
小区经理进行完工回访（验收后1周内）并记录
工程部通知队伍进场施工（同步流转施工合同）
小区经理把签报单交业委会盖章
施工队上门查看（不得单独上门）
工程部通知施工队伍在指定时间到小区管理处报到（不得告诉施工队具体是哪家人家）
如有问题反馈给工程部
小区经理接到渗漏水报修
施工队
渗漏水维修流程示意图
小区经理和业主约好上门时间（至少提前3天预约，优先考虑双休日）然后在微信群里通知工程部
小区经理在《渗漏水汇总表》上记录相应完工时间，并设定完工回访时间和质保期回访时间
