7天无理由售后
2017-08-10 15:56:02 12 举报
登录查看完整内容
卡乐猫零售单讨厌到死的售后！！！！
作者其他创作
大纲/内容
售后完成
执行erp退货单定时任务
2、退款金额不能大于原订单的金额(order表的order_amount)
质检通过（stutas=4）
1、返利扣减
gss_weidian_after_sale表增加记录
erp多个包裹
1.kalemao.after_sale_rebates增加对应的返利增减记录，rebate_status=12.gzseed_vancelle_user.gss_weidian_rebates表对应的amount值更新，send_time也更新为售后结束时间3.after_sale_finish_logs表增加记录
编辑返利值
2、退货单质检不通过，返利扣减默认为原订单返利-0，可编辑
人工质检
驳回
2.退款方式仅为猫粮，支付宝信息可以不填
is_erp=1
1、仅猫主可退猫粮，猫客的退猫粮显示为0，不可编辑
rebate_status=2
erp退货单
退货
编辑信息
2、退款金额
is_erp=0
代发货退货单
erp返回结果
1.退款方式中包含支付宝，支付宝信息必填
通过
提交
is_erp=1且stutas=3，只有人工质检不通过的操作项
直接结束
质检不通过（stutas=5）
发起7天售后
4.微信支付的订单，退款方式为微信，支付宝信息可以不用填
质检结果未返回（stutas=3）
is_erp=2
完成退款提交
3、赔付金额
1、退货单质检通过，退款页面显示原订单和退货订单的返利，返利扣减默认显示为原订单的返利-退货商品的返利，可编辑
1.gss_weidian_after_sale_refund增加数据
质检不通过
3.退款总金额=退款金额+赔付+猫粮0
退款明细——退款
3、团长免单订单退款只能赔付，换货订单的退款金额限制取原订单的order_amount
kalemao.after_sale_rebates增加对应的返利增减记录，rebate_status=0
退货单质检
rebate_status=3
交易端&客服填写退货单物流信息
提交退款审核
gss_weidian_after_sale_exchange表增加记录
0 条评论
回复 删除
下一页
