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客户购买服务流程及线上软件开发流程
2017-08-18 14:54:55
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购买服务 软件开发 投诉 退款
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全额托管
提供相关证据资料
提交退款申请
投诉流程图
软件开发流程图（商家自定义流程）
服务评价
发货
平台介入根据平台规则，资金划拨
如果只是退部分资金，剩余的退给卖家
交易结束
购买服务流程图（平台交易流程）
后台
评价
修改退款申请
付款
Yes
双方协商
会员与卖家协商
订单
验收相关资料
服务
退款流程图
关闭
验收、付款
购买服务
买家验收
需求及设计确认
项目验收
签署合同
返还资金至会员账户
拒绝退款申请
项目静态页面确认
No
确认定稿
订单退款
全额、部分、提交资料
沟通需求
验收
开始服务
仲裁
下单开始
是否符合退款条件
培训上线
平台后台处理退款流程
购买商品（货到付款）流程图（平台交易流程）
程序开发
购买商品流程图（平台交易流程）
相关培训及辅助项目上线
将会员的预存款，退到会员账户，会员提现，如需赔付，将卖家的保证金先行赔付
接受通过退款申请
设计制作
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