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连锁健身业务流程

连锁健身业务流程

2020-03-31 15:01:16   2  举报

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连锁健身房会员业务梳理

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会员管理

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门店管理

业务流程

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大纲/内容

查看上课的时间

更具教练表现增加结算金额等

选择分店下的教练

购买课程的用户可在线预约教练上课

会员前去门店体验课程

反馈信息总店都会有

微信公众号教练入口登录

教练的请假

选择就近的分店

总店后台获取用户购买信息

创建分店后台账号授权设置密码

会员预约课程流程

查看每个时段的预约数量

选择要购买的课程类型

录入教练信息

会员可在课后反馈意见给教练评级打分

教练查看课程预约

分店后台获取用户购买信息

会员预约某一个分店体验课

可通过编辑状态冻结教练服务

后台记录用户开门视为上课签到

教练看不到用户的评论避免冲突

设置教练的课时结算金额

修改分店后台账号的密码和账号

预约时间以外扫门禁无法开门

后台将获取用户的预约时间信息

会员购买课程流程

总店后台

会员通过不同渠道获取信息

教练上课流程

新会员注册流程

分店的一些功能开放权限

个人中心显示课程上课次数等详细信息

新用户可低价购买体验课程

总店拥有所有分店的用户资料

分店店长的登录权限控制

分店后台获取用户的预约信息

可看到会员的上课状态变化

教练的前端显示信息

会员在线注册填写资料

选择时间并预约

后台限制用户在非预约时段使用

会员的请假

在线完成订单支付

冻结的教练不能登录和打开门禁

查看会员的评论

后台录入教练信息

分店后台更具会员反馈调整教练的服务质量

可通过修改结算金额处罚教练

会员通过微信公众号登陆

关注公众号

总店管理分店和教练流程

查看教练的上课记录

订单关联教练和会员信息

总店后台获取新会员资料

用户上课后可以对教练提交评论

分店后台获取用户的反馈信息

用户可通过扫门禁电子码来上课

门店不收现金引导用户在线下单

显示教练各时段的预约学员数量

批准分店的一切权限

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