新媒体运营
2019-05-05 10:41:03 0 举报AI智能生成
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最全面的公众号运营思路
作者其他创作
大纲/内容
新媒体运营
帐号冷启动
用已有帐号推广
文末推广／转载推广／自动回复推广等等
用原有的其它内容平台推广
线下用户引流
借助其他平台组织策划线上活动
知乎／一块听
微信好友／朋友圈推广
付费推广
精准匹配
启动前一定要把用户、内容定位的前期工作做好！！！！
名字／头像
功能介绍写好
自动回复写好
互动方法写好
内容规划／选题／策划
内容规划的目的
做规划的目的
保证持续提供具有用户价值、符合用户预期的内容
内容定位
1我为那类细分人群服务
2我能解决哪些细分需求
真实需求，不是虚幻的
确定好内容定位，才知道要跟哪些热点
内容产量
发多少？发几条？是否日更？
根据团队的产能来定，数量不重要，重要的是质量！
可持续性的工作
内容形式
文字／图片／视频／音频
资源允许，可以升档升级自己的内容
内容来源
原创／采访／整合／约稿／用户UGC／历史文章重发／转载等
内容调性
人格化，被用户接受，一直沿用
日常选题
挖掘内容定位关键词
有了关键词，就有细分内容
死磕用户的需求和痛点
缺选题是应为对用户不够了解，不够爱
借势热点
紧跟同行
借用灵感
借鉴爆款文章
标题／内容
开选题会
如何判断文章是否值得转载
定位匹配
用户定位匹配
内容定位匹配
文章质量要好
思考对我们帐号的用户价值是什么？
有没有价值／多大价值／对多少人有价值／价值实效性长不长
调性匹配
性格／价值观／理念
阅读量高
尽量转载爆款文章
性价比高
目的涨粉／提高影响力
运营基本功
内容传播法则
快速
追热点
来势凶猛。去势难挡
非热点内容加快处理效率
你慢了，就没人看你的了“个人奋斗固然重要，但也要考虑历史进程”
传播效率高／越快越有效
互动
引导用户留言／点赞／评论／分享／投票／回复关键词／后台互动
维护互动／及时回复
根据用户反馈调整内容
随机／无目的性
3秒搞定客户，需要一个好题目
选题要有吸引力，开头很重要，要争夺用户时间，给用户为你停留的理由
碎片阅读
美化排版
增加逻辑性
保证信息量信息密度
众媒时代
内容创作
内容分发
社交属性
你发的是你想让别人看到的，内容承担了社交属性
表达观点／展示自我／寻找谈资／帮助别人
用户阅读心理
我知道的比别人快
我知道的比别人多
想看干货
跟别人不一样
新鲜／个性鲜明／主观
我要读有用有趣的
有用的／表明阅读预期
以人格化的、吐槽的、故事性的方式把知识传播给我《牛奶可乐经济学》
我要更高效的阅读
单位时间内提供更多的信息量
同样信息量，让用户更快的获取
我要更要的阅读服务
子主题
运营编辑核心能力
内容选题能力
《北京有2000万人假装在生活》
选题最最最重要，是决定生死的关键
内容写作能力
基础能力，把事情说清楚
内容运营能力
通过各种手段让内容价值最大化
包装内容
分发内容
用户感知能力
优秀编辑的核心技能
死磕用户痛点，感受用户
你想要去影响哪些人？理解他们的痛苦焦虑
用户运营能力
通过各种手段，与用户发生更多的连接，加深与用户的联系
引导互动／建立社群／坚持执行
大众审美能力
大众／让80%的人喜欢你
配图／排版／文字／人格化
新媒体编辑的工作内容与规范
做什么＝目标是什么
第一重要就是做什么，而不是怎么去做
内容提供
发什么？（内容来源有很多，不一定非要自己写，只要为客户提供价值都可以发）
建立内容提供机制
确定内容来源配比
原创／约稿／转载／约稿
保证每天都有优秀内容推送
内容规划
更新频次
栏目设定
选题定位
内容运营
怎么发？（以下为流程，可以按照自己账号定位进行更新，并且建立标准）
内容优化：开头／结尾／小标题／配图／视频／错别字／病句／
排版优化：版式设计／文字排版
标题优化／封面图优化／定时推送／精选留言＋回复／
编辑推广话术，进行朋友圈社群推广／编辑推荐话术，发到白名单群，推荐给其他账号
如有必要，进行今日头条／知乎等内容平台的联动推送
如有必要，邀请行业大V，KOL帮转，特别重要的考虑付费
工作复盘
了解自己的数据
做好复盘计划／月／年度
阅读学习
专业领域的阅读学习
新媒体技能的学习
学习方法
主题学习
针对性学习／一次死磕一个问题／彻底解决之后再搞下一个
制定计划
每天什么时候学习／学习多长时间／学习多少内容／都要有计划
输出反馈
强制自己做笔记。写心得。内化成自己的东西才是真正学会的。否则只是看过没有用
高效学习的方法
带着目标阅读
强制性做笔记和输出
没有输出的输入是没有价值的
总结／归纳／思考
可以输出到朋友圈里／提高输出的质量
更聚焦，主题式阅读
比尔盖茨和巴菲特的专注
反反复复地重读经典文章
学习，需要不断的重复
学习是反人性的，人性是喜新厌旧的
阅读时，带着批判性思维和学习心态
不是挑刺
以人之长补己之短
阅读过程中不断带入自己的工作场景
问问题，选题是啥／题目好不好／目标读者是哪个人群／解决了哪个问题／
开头结尾有什么优点／那些好句子，好观点，为什么？能不能为我所用？
微信的高效使用
微信的高效使用技巧
置顶文章
置顶聊天／群
标为未读
查找聊天记录
转发聊天记录
搜索文章内容
微信收藏夹的高效使用
通过标签管理收藏
建立长期标签
临时标签
定期检查优化标签，提高标签检索效率
给标签瘦身
随手收藏／随手删除
提高加好友的通过率
怎么加别人微信，怎么打招呼？
打招呼的错误姿势
只说Hello，你好
只说 我是XXX
只说 我是XX公司的XX
你好，我是XXX，可以交个朋友吗？信息时代希望XXX，多结交更多的人
你好，我想跟你学习XXX，你能教教我吗？你能帮我介绍几个伙伴吗？你能XXX
打招呼的正确姿势
介绍自己是做什么的＋自己的来头，和被加者的关系＋说明加好友的目的
如果有必要，可以写明怎么知道这个人微信的
如有必要，可说明不打扰
自身提高
自己的名字要正常
头像
个性签名＋10条朋友圈
提升微信朋友圈的价值
什么是高质量的朋友圈
数量大／内容多
优质内容占比高
20条朋友圈里，哪些是无效内容（自拍／Low文）
高质量的文／图／行业信息／个人思考
行业相关度高
怎么打造高质量的朋友圈
加好友数量
群／行业大会／线下课程的同学／同事同学的介绍／朋友圈互推／公众号编辑留言／提升自己的影响力
提高质量
屏蔽一些朋友圈低质量的人，不要浪费自己刷朋友圈的时间
提升自己发朋友圈的质量
坚持成为圈子里能提供价值的人
你看起来像什么人，最终就能变成什么样的人
进群先改昵称
少换头像和昵称
公众号框架
好名字的三个本质
降低认知成本
一眼就明白
降低传播成本
好读／好记／好念
占领用户心智
起名字的7个技巧
1描述具体场景
十点读书／办公室奇葩说／被窝阅读
2 强调目标用户
3突出功能价值
4展示品牌内涵
5使用常用字词
6名字尽量短
7直接用公司名、产品名、自己的名字
公众号头像
logo是品牌影响力的终端
头像设计的3个方向
1账号名字
名字＋品牌色
全称
得到／胡辛束／新榜／一条
其中一个字
支付宝／虎嗅网／一席
2人物头像
真实头像
逻辑思维／小马宋
漫画头像
顾爷／咪蒙
IP漫画形象
日食记／同道大叔
3品牌logo
有企业有产品
海尔／星巴克
没有企业、产品
插座学院
头像的4个设计标准
极简
少即是多：支付宝，一条
色泽鲜明
颜色够纯，不能多
关联名字
看得清楚
写好功能介绍
让用户一眼看明白，你是谁，提供什么服务
6个技巧
1.强调帐号的功能价值
我能提供什么服务
2.强调内容的服务形式
我用什么形式给你服务
3.强调行业影响力
4.强调内容专业性
5.强调使命、理念、价值观、人生观
6.强调价值观和理念，激发用户探索的欲望
2个标准
看得懂，易传播
能帮用户做决策
看完不纠结，立刻能决定是否关注你
关注后 自动回复
第一次互动／建立关系
好的自动回复包括
1欢迎文案
风格不限，但是要体现自身内容风格调性
2一段自我介绍
可以让用户更多的了解你
3 引导用户参与互动
点击超链接／引导回复关键词／引导点击菜单栏
用户越了解你，越喜欢你
形式：图片／音频
注意：
1尽量短，减少用户压力，克制自己，不要期待用户一下子就喜欢上你
2 篇幅长的时候要注意分段
3 不要用网址，用超链接
自定义菜单
问自己：菜单栏的本质是什么？
检索目录工具，高效服务用户
是一个找到服务的入口和通道
根据用户的需求来设置
1提供精选内容目录
2核心服务做到极致
让用户快速得到你的核心服务内容
3提供合作联系入口
想投稿／想转载／想合作／想进入社群／白名单
4让用户了解帐号，了解帐号背后的这个人
5推荐其他服务载体／微博／APP／群等
6近期主题活动、服务、产品等
定期优化
形式不要太花哨，解决问题更重要
思考
为什么这几年公众号迅速崛起／纸媒加速衰落
长期作业／不断优化自己的朋友圈内容，不断屏蔽不能提供优质内容的好友
如何平衡涉猎广泛和专注的关系
流程，为什么对工作效率和质量很重要
持续满足用户的同一种需求
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