Vertical Cross Functional Template
2017-09-13 16:10:20 0 举报
线上问题流转,敏捷开发中上线后的一环
作者其他创作
大纲/内容
是(发起邮件)
是否需要第三方处理
受理工单
我司问题
产品技术部开发
确认问题
核实数据
收到邮件核实问题
工单结束
补充信息
优化改进类需发起新需求
测试验证
修复问题
提交解决方案
业务部门
回复工单
分析问题
非我司问题
确认我司问题
需核实问题
存在疑问
回复解决方案
数据支持
线上问题处理流程
外部合作公司
分配工单
受理问题
确认问题提交线上jira
解决问题
产品技术部测试
发起工单请求
规则及已知问题
涉及第三方问题工单
产品技术部产品
产品确认排期技术修复
IT服务台
跟踪记录
核实问题
否
友司问题
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