售后技师服务流程
2018-05-30 14:40:45 2 举报登录查看完整内容
环绕式流程
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大纲/内容
预付维修定金
检查工位、工具、配件
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进入技师直约
接收订单
确认客户付费后完成此次订单
如有加项配件需再次配送
客 服服 务
技师服务
配送到达后与客服确认
确认订单
技师确定
上门质检
客户平台预约
配件服务
选择技师、门店、维修项目
开始检测并完成
技 师 平 台 整 体 业 务 流 程
联系客户确认检测项目
客户到达后施工并完成
确定配送到达时间
订单确认
上传检测报告订单完成
提前15分钟到达维修工位
确认配件
填写相关信息
提前达到上门地点
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