新品广告ACOS不能超40% ，热卖品控制在15%以下
处理订单问题
筛选店内滞销品，定点低折扣促销的一种手段，多用于清货或者节庆日
产品优化后，增加新品曝光率，达到高出单转化率的效果
店铺受损或者利益亏损，由组内发起责任事件。公司受损各层级接受处罚
Amazon删除低星Feedback；通过review评价找到客户协商删除Review
利润率
24小时内联系客户进行处理，遵循店铺ODR优先的原则
价格
关联促销
产品上架
针对优化
新品评估
留意自己热卖品的类目排名。关注Best Sellers，Hot New Releases等栏目的产品，是否有新产品涌进来，分析类目排名对手
店铺状态
对品牌，专利，版权，标题描述进行查询验证。防止被投诉引发责任事件
关键字
1、每周选3款产品为周期，review达到10个后，再重新选3款产品2、标题：首字母大写，含有产品多个热门关键字3、关键字：保持每行至少6关键字，把整行写满4、图片：主图白底清晰大气，辅图多细节、功效、体验感5、特征：参照TOP100竞品，根据自己产品特色，增加描写亲和力6、描述：内容详尽，格式方正整洁清晰可用“”\"\"7、价格：根据定价公式控制利润率，分析对手价格找价格优势
送样
FBA死库存
通过店铺了解竞品，分析竞品库存，日销量从而了解其产品销量走势
图片
由于前期调研不准确导致FBA仓库未出单的滞销品（季节性，时效性）
由Amazon在售的容错量决定，具体还需依照每日出单，存货维持天数定
进阶推新
国内reviewer直评
侵权处理
主要由产品定价决定，一般控制在28%-40%左右
系统自动调拨
针对滞销品，占用库存造成损耗的情况进行让利性质的手段
用于清货，消库存。注意控制Buy Box是活动是否成功的关键
了解目标产品市场份额，选购产品价格区间段，找寻低价产品供应商，借高review产品来制定优化策略，持续整个推新过程
责任事件
描述
ODR不能超过0.8（店铺状态关键性指标1九个指标超标准有关店的风险）
清货
广告
店铺好评率保持在98%以上
在线发帖联系Reviewer完成送样，获得优秀Feedback和review的过程
缺货
特征
ACOS指标控制
依照公司相关规定，每日处理交寄订单。未处理者按责任事件流程进行处理
通过邀评，秒杀，促销等活动增加店铺评级的手段
分析产品的销售趋势，实时调整销售策略，保证产品的走势良好，否则应该及时进行相应的让利优惠处理
处理纠纷反馈
标题
调拨
退款
好评率
联系国内直评团队，通过Amazon测评进行上报的过程（成本低但不推荐）
操作流程
打造爆款时效果显著，用于优化Listing的相关数据采集，控制ACOS数值
Facebook邀评
ODR
Review
新品SKU—上架—Listing优化—转FBA—邀评—广告—再优化—开单
关注竞品
及时做好产品销量统计，并且及时更新库存情况，合理安排采购和调拨
秒杀
待检查
促销/秒杀
产品上架后，依据广告报告数据优化Listing主要要包含（关键字，价格）
目标销量
优化listing
推新品
竞品分析
定责
销售工作流程
均不能超过48小时未处理，常见的六种报错及处理方法
后台退款默认选择（General adjustment），OA和后台退款同步进行
删差评
在售处理
