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共享柜

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2017-12-05 16:15:45   2  举报

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共享快速柜

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大纲/内容

商户接受定单信息及开柜码

账单验证

完成业主定单信息

接收定单及预约共享柜

取走衣物

业主验收（摄像头前）

通知业主衣物已被领取处理

验证成功

48小时未取

接收开柜码

业主↑ 共享柜↓

推送

生成记录

商户、管家推送提醒

缴费

进入业主端

超过24小时

放置洗好衣物

服务类型、数量、价格等

选择商户

共享柜

缴费成功

管家提醒

拒收、关门

凭码取件

账单

缴费取消、失败

接收投诉信息

预约共享柜

预约成功

拒收原因

商户取件

额外支付费用

业主↑ 共享柜↓

共享柜↑ 商户 ↓

关门

存放衣物

共享柜提供清单

共享柜商户

清洗完成

超过48小时

提供

接收投诉信息及订单详情

错误、已满等失败原因推送业主

接收定单信息

预约失败

超过24小时

查看衣物（摄像头前）

交易结束

确认

验收

失败

投诉信息及订单详情给管家

线下处理

24小时未取

共享柜提供商户信息，及商户收费标准

投诉

业主端

完成商户定单信息

选择干洗业务

开柜

预约共享柜（通过原定单）

开柜码、并通知业主取回

确认数量、种类。金额

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交换机共享

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