下单流程V1.0
2018-01-04 14:35:07 0 举报
海外社交电商交易订单流程
作者其他创作
大纲/内容
线下服务:商品+商家发货时间+(境内收货7T/境外收货20T)=实际收货时间
平台
等待发货
商家帮助延长收货:商户自定义时间
维权申请
已付款
已发货
线下服务:商品不带服务天数
平台维权客服
线上服务:商品自带服务时间天数
订单划分
对订单或商品进行延期处理:+3Tor5T
延长收货
拒绝
已签收/T+3日后平台结款
线上服务:商品属性天数+当前时间=服务天数
申请退款
交易关闭/退款成功
同意
T+3日后订单无任何疑问;平台结算至商户
购买
提交退款信息
商家处理订单申请/申请3天内商家不处理自动同意退款申请
商品
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