目标设置-思维导图
2018-01-05 17:40:05
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用户类型
首次购车
小白
购车目的
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大家都在聊什么车
什么车最近很热
不同级别的车，大家都在关注哪些车系
从众心理
纠结某几个车
哪个车的关注度高
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价格因素
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引导进入目标车系
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问答
置换/再买一辆
现在开什么车- 推断需求
需求明确
不太容易动摇
会关注口碑、细节、保养、油耗
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价格
价格筛选
根据用户用途和价格确定大致范围
基本上是买车最核心的因素
心理因素
动力
起步快，XX%的车起步跑不过这车
高速稳，120踩油门还有劲
排量
油耗-粗粮细粮，城市油耗
空间
后排能跷二郎腿
能放N个行李箱
储物空间多寡
其他，大多数人不懂但有可能成为关键点
悬架-舒适度，根据推荐的车来说优势
安全-主动/被动安全，有总比没有强
外形-是不是好看，给用户展示
减配-这个影响应该会比较大
提车周期-现车，等车周期
口碑-第三方数据
懂车帝车系打分
