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知识交流中的冲突演化模型
2018-01-08 16:08:16
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大纲/内容
冲突表现为两种结果：产出共识与争议搁置。但是在开放社群中，微博讨论热度过去后，没有人新参与者加入，旧的冲突核心参与者也放弃争论。冲突重启的trigger事件没有爆发，冲突正式结束。
冲突核心参与者回避退让
冲突显现
简单论证
重启冲突的两种情况
调节冲突
陈述观点
同一阵营在互动中产出共识
反驳
结束冲突
冲突显现阶段，用户行为多表现为个体的观点/态度表达，仅少数用户通过举例简单论证自己的观点和态度。
提问
质疑
激烈争论
新参与者提出对立观点
冲突基本演化流程
冲突和缓
当冲突爆发到一定阶段，局面过于紧张，有从任务冲突转向关系冲突趋势时，核心参与者会主动退让，但外缘用户不会进行有意识的话题转移，缓和气氛。
冲突爆发
核心参与者的回避退让使争议搁置
冲突结束
冲突结果
N
冲突核心参与者重申态度
自我 阐释
冲突爆发阶段，仅有2-3名用户参与到争论中，用户行为仍表现为提问、质疑与相应的回应、反驳，甚至到人身攻击
自我表达
外缘参与者话题转移（无意识）
回应
表达态度
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