节能减排，降本增效；生产安全；产品安全
产品创新
价格
实施战略性的流程
合作伙伴关系
环保
增长战略
实行各生产环节精益管理；上下游管理；物流仓储管理
内部流程角度
顾客反馈
安全环保
选择多样
增加非钢产业收入
员工满意度，关键员工去留情况，员工离职率
价值创造过程满足股东（利益相关者）期望
顾客关系管理，售后服务管理
产品创行与研发；技术革新，节能降耗
质量
降低营业成本
精益生产管理
ERP改进；数据库建设；网络建设
员工士气
由钢铁制造商向钢铁服务商转型，为客户提供全面解决方案，培育新的支柱产业
提升钢铁主业利润
品牌
停产高污染低盈利企业；削减变动加工成本、维修费、销管及场务费等；削减变动加工成本、维修费、销管及场务费等；优化物流环节，降低物流成本；引入高科技人才，降低研发费用
学习与成长角度
改善成本结构
多元服务
对员工进行节能减排相关培训
提高资产利用率
增加科技研发，提高钢铁生产效率，实施基于全流程低成本制造与提质增效
去产能
财务角度
创新管理
精简业务主链，压减部分早已停产，破产的产能，实现“成本否决”向“效益”否决转型
发展员工能力
延伸加工多元发展，充分依托主业优势，着力开发关联产业，如冶金设备制造，资源综合利用
有效的激励机制；良好的文化氛围
提高营业收入
创新不良资产处置模式，开展债务清理和债务整合，盘活存量资产，
客户角度
推进智能钢铁建设，发展PLM技术，主体工序智能控制
员工专业技能培训，团队协作能力培训
技术含量
信息管理
企业利润最大化
债务重组
提升客户价值
顾客管理
员工团队能力
提供满意的用户体验
