电商客服流程
2018-02-05 16:16:41 0 举报升级投诉流程
作者其他创作
大纲/内容
30.00%
Lee Gao Sheng
6.80%
否
13.44%
罗先伍
上海景林投资发展有限公司
5.00%
产品责任
何妮妮
天津财富置业有限公司
是否解决
6.60%
60.00%
Luo Hai Qiang
70.00%
记录用户姓名、订单号、手机号、投诉内容及时间
10.00%
中国民生银行股份有限公司
邮件/微信群反馈到客服
3.93%
无产品问题，出于人文关怀进行的赔偿
26.80%
He Ni Ni
25.56%
洪荣康
赔付退款流程
是否完全用户责任
工商投诉对接群严重门票投诉群
Beijing De Ruigao Cci Capital Ltd
客服责任
罗海强
蔡少敏
顾学恩
0.88%
李高生
供应商
北京四海房地产经纪有限公司
20.00%
结束
Luo Xi Jian
Zhejiang China electric equipment Limited by Share Ltd
陈成明
95.00%
0.98%
用户
民生金融租赁股份有限公司
14.72%
Chen Cheng Ming
查看订单详情页面以及呼叫管理中心中的工单日志和通话记录
天津市万顺置地有限公司
四海永富资产管理有限公司
升级投诉流程
Luo Guang Xi
运营跟进
工商局/旅游局等
罗锡坚
海南悦和房地产有限公司
4.91%
Qunar
Zheng Jian Yu
51.00%
广州紫泉房地产开发有限公司
判定责任方
朱超
7.85%
是
天津市万顺置业有限公司
俞泽海
婉拒用户
Cai Shao min
51.03%
中国世纪投资有限公司
圣金达投资有限公司
罗光熙
郑建育
Gu Xue en
北京达义兴业房地产开发有限公司
Hong Rong Kang
用户体验赔付与运营争取为用户退款
北京德瑞高投资管理有限公司
Zhu Chao
Yu Ze Hai
11.78%
审核投诉内容
Luo Xian Wu
Wang Zhen Lin
汪振林
上海国之杰投资发展有限公司
上海国正投资管理有限公司
浙江中电设备股份有限公司
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职业：暂无
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