客服IM消息流程
2018-03-21 17:04:04 13 举报
流程图
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大纲/内容
客服
客服任务列表
获取未读数getNotReadCount（）
认领订单
否
循环调用
获取消息findMessage
返回消息列表
返回
DB-客服订单关系表GameAccountOrder
是否是首次打开
是否有最新消息判断
组合消息对象
客服用户会话表更新lastMsgId，并重置消息未读数
按照规则拉取最新或历史消息
DB-客服用户会话表GameCustomerOrder
zzIM-获取最近聊天消息
从客服订单关系表获取买卖家Id
是
ZZIM获取消息未读数
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