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问题处理流程

2018-03-26 19:40:52 0 举报
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紧急预案
紧急预案
作者其他创作
大纲/内容
链路中断
结束
是
需绕行安全设备
处理故障并及时反馈处理进度
视频管理人员检查设备运行状态
汇总检查结果并反馈给相关领导
开始
设备接口故障
视频会议管理员报障
提交绕行安全设备申请并详述绕行原因
网管检测IP可达性及链路质量
更换视频终端或者启用备份视频服务器
反馈处理结果
网管发现链路故障
导致路由切换，视频会议系统需重新拨号并验证视频信号质量
视频会议业务恢复正常
告知相关领导
更换设备接口模块并检测更换后的接口CRC值以及链路质量
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