配送平台业务流程图
2018-04-09 17:40:57 13 举报
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第三方配送平台业务流程
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大纲/内容
配送完成？
N
备单完成
等待信息更新
Y
通知配送员订单取消
人工介入
闲时运力调动
前往商家取单
接单？
新订单？
根据配送路径进行配送
异常解除？
已取单？
配送员
通知商家配送完成
通知用户订单被拒接
反馈异常，等待解决
商家接到用户订单
即时物流平台
通知用户接单成功
分析商家、订单数据
规划配送路径
确认接单
商家备单
发布实时运力需求情况
选择最优配送员
发现异常？
通知配送员取单
监控配送员状况
完成订单配送
分析各实时因素
商家
接到配送订单
更新配送订单状态
选择拒绝理由
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