订单流转流程
2018-04-18 14:39:01 14 举报
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订单流转流程
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大纲/内容
A.1 A.3(疑似客服) A.4 A.6 A.10 A.12 A.13 A.14 A.15
原因
结束
营销审核
客服处理
G.1 G.4 G.6 G.9 G.10
E.1 E.4 E.6 E.9 E.10 E.12 E.13 E.14 E.16
接单（无法取消）
A.5
E.1 E.4 E.6 E.8 E.11 E.12 E.13 E.14
支付方式
失败
系统主动取消
确认
防刷单取消
A.2 A.5
通过
成功
F.1 F.4 F.8 F.13 F.14
用户取消
拦截
配送接单
到付
B.3 B.7
D.1 D.4 D.6 D.8 D.11 D.12 D.13 D.14
A.1 A.4 A.6 A.10 A.12 A.13 A.14 A.15
G.1 G.4 G.6 G.8 G.11 G.12 G.13 G.14
系统取消
G.12 G.13 G.14 G.15 G.16
C.1 C.4 C.6 C.12 C.14
客服审核
系统审核
用户下单
C.1.4.6.7.9.10.12.13.15.16
D.1 D.4 D.6 D.7 D.9 D.10 D.12
在线支付
处理
D.13 D.14 D.15 D.16 D.17 D.18
F.1 F.7 F.10 F.13
用户主动取消
门店确认
客服受理
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