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消费充值后账户无变动
2018-04-24 17:44:54
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消费充值后账户无变动
消费充值后账户无变动
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大纲/内容
询问客户充值完成后是否选择“发货”还是“兑换白积分”
解释寄送实物白积分不返还，运费到付
再次询问意愿
提供注册手机号（钱包后台查询）
确认有问题
已选择发货
指导会员选择（添加微信、发送视频或图文版充值购物指引）
消费充值后账户无变动，红白积分没有到账
没选择
已选“兑换白积分”
发工单给技术部查询
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