客服挂起功能 1天
login redis添加默认字段,表示客服状态是正常的
客服发起挂起时修改redis的是否在线的状态
如果没有找到redis 对应的客服,提示:你已经掉线,请刷新界面,再进行挂起
在分配客服的时候列出是否已经挂起
售前售后问题
取消swoole 里面客服和主管的分开处理
主管也分售前或者售后客服
当有售前客服咨询的时候, 售前客服都不在线,这个时候售后客服在线,转接给售后客服?
客服发送图片发送链接发送小卡片发送商品的小卡片 4天
获取商品信息, 并查找功能
发送商品
swoole mysql 异步保存消息
date0502
登录时长日志
五分钟检测一次,当前在线的朋友是否已经在线, 如果不在线,结束这次会话
检查是否swoole没有把在线的储存了,如果没有储存,在api 里面把该客服储存了
所有的小程序的聊天都归类于reply 判定说的话是从那个小程序来的,再根据指定的小程序 回复到微信1天
智能回复, 回复相应的值,返回相应的内容图片二维码
待优化
前端的优化
为保证客服客户端万无一失的状态,节省系统资源, 添加控制pong 的定时器判断, 在与服务器大于10秒的时候触发pong,同时判断,服务器与客户端有没有掉线(判断是否掉线)
转接列表错误
前端的bug:
离线之后和客户聊天,当客户跟客服聊天的时候, 会跳掉
不能链接问题,第一次进入的时候
特殊字符的时候js 会错误, 导致页面显示不出来聊天记录
发送表情包