送货监督流程泳道图（垂直）
2018-05-10 15:45:59 143 举报jly
作者其他创作
大纲/内容
Y
车载监控
送货单据上交、信息上报
N
按规划线路送货
办理退货等其他手续
签收单、信息反馈表
领货
签字确认
监督载体
询问客户意见
现场监控
客户核对、确定是否接受卷烟
结束
纸质签收
送货流程监督
送货部
装车
零售客户
电话抽查满意度、送货单检查
信息反馈表
现场监控、 车载监控
送货服务后续监督检查
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