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终端报错处理流程

2018-05-17 11:18:21 2 举报
终端报错处理流程
流程图
作者其他创作
大纲/内容
微信群：“新机具&TMS系统问题”
1）终端号2）报错时间（最好具体到秒）3）交易卡号（建议提供）4）现象描述*a.操作所处的阶段（签到、交易等）b.具体的报错信息（最好提供视频）
代理商
终端报错处理流程
硬件、程序问题：JO尹志鹏
先处理，无法解决整理反馈
提出报错问题
技术对接人
后台相关等技术问题：lynn李振辉
T+1内解决常规问题
运营对接人
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