生产BUG处理流程
2018-05-15 09:12:05 36 举报啦啦啦
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大纲/内容
生产BUG处理流程
2.需详细描述产生的现象
1.找到问题后，研发人员进行修改，测试人员编写新的测试用例针对此BUG。2.研发修改确认无误后，提交测试环境，并修改jira状态为RESOLVED回给测试。3.测试完毕后，将jira经办人改为提出BUG人员4.jira状态：变为RESOLVED
1.线上的BUG由产品或者运营提出
1.主账户安排相关测试人员在测试环境复现BUG，并通知研发组长协同复现BUG，查找问题。2.分发jira到测试人员3.测试或者研发人员复现成功后转发研发修改人员。4.jira状态不变，经办人变为研发。
解决问题
发现问题
分析问题
3.如可能需要描述操作过程，操作步骤
1.产品与相关人员讨论此问题是属于BUG还是产品缺陷2. 决定立即修改还是后期优化。
4.提交jira给测试主账户
定位问题
文档归档
5.jira状态 -new file
1.上线前需要测试依照研发建议进行回归测试，重大问题必须先上204服务器。2.由分析问题的结果决定是立即上线还是跟随版本上线。3.上线后由BUG提出人验证是否通过，并关闭或重新提出。4.jira状态：变为closed
1.新的用例加入测试用例库2.记录此次问题的相关信息，包括现象，操作过程，影响版本，签字研发的处理方法(研发填写)测试的增加用例情况（测试填写）以及BUG的分析总结。（纸质文档与电子文档）
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