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术后跟踪

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客服一部

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强烈投诉

协助开发

会员权益服务

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收费

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联系咨询沟通处理

邀约顾客到院

进一步调解

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客服二部

提交科室主管跟进

手术

会员中心

沟通接受

来院手术

投诉顾客服务流程

渠道宣传

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客情维护

分诊咨询

新诊顾客服务流程

检验、拍摄、档案

拆线换药

对接前咨询

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结束

术前准备

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