第五小组-中国在线及远程教育质量保证的主要问题及对策的分析
2018-06-01 17:10:43 0 举报AI智能生成
第五小组 关于中国在线及远程教育质量保证的主要问题及对策的分析
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大纲/内容
案例分析
北京大学医学网络教育学院利用IS09000质量管理体系加强对网络教育的管理,通过其中所蕴含的八项管理原则来提升网络教育的质量。这八项原则是:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;基于事实的决策方法;持续改进;与供方互利的关系。
上海交通大学网络教育学院采取了一系列提高网络教育质量的措施:包括加强管理制度的建设,聘请名师讲课,授课以基于IP的实时交互多媒体远程教学,基于web智能化网络学习和必要的面授教学等方式相结合,建立严格科学的考试管理制度,规范管理校外教学站点。
中国人民大学网络教育学院主要从师资队伍的组成和建设、教学基础设施、教学服务站设立和管理、教学设计过程、教学实施过程、教学评价过程入手,围绕教学资源、教育系统、教学实施、教学评估这几方面逐步实施。
英国开放大学的质量保障分为内部保障体系和外部保障体系,内部质量保障由院校自主进行评估。
问题
缺乏完善统一的质量保障标准
偏重于硬件建设标准、对教育管理及服务标准则重视不够
对远程教学的高度开放性和师生准永久性分离状态考虑和研究不够深入
质量保障的思想观念有待改变
没有雄厚的教学力量、对远程教育规律不了解、缺乏远程教育的经验，把追求经济利益放在首位、把网络教育视为变相扩招
服务对象的定位不明确
普遍演变成了主要提供高起本、专升本和高起专的学历教育培训基地
普遍演变成了主要提供高起本、专升本和高起专的学历教育培训基地
政府、社会和学校三者之间职能分工不明确，责权利关系不清晰、三位一体的内在机制不健全
市场
盲目扩招
原因一 倡导高等教育大众化的政策
原因二 教育经费紧张
教育市场化
原因一 文凭认同度低
个别远程教育机构自律性不够
原因一 没有相关调控管理政策
原因二 社会认同度低
课程输入与输出质量
课程输出质量
问题一：学生惯于传统教学及追求文凭、应试教育观念
课程输入质量
问题一：高校对为远程学生提供多种多
样的学习支助服务的认识不到位
样的学习支助服务的认识不到位
问题二：网络远程教育理论指导和经验积
累的不足。
累的不足。
问题三：方面是国家投入的不足
对策
对策一
互联网+”时代背景下同一性质量观是远程教育的发展出路
对策二
质量保证的组织实施是由政府、继续教育机构、第三方质量监测中心协同完成
对策三
ISO9000质量管理体系
以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系
对策四
对策五
课程质量外部保障体系
以政府为代表的外部力量通过各种宏观调控的手段对大学进行“干预”,利用立法、政策、财政拨款、评估等途径引导大学发展,对高等教育的规模、结构、类型进行调整和控制。
课程质量内部保障的系统构成
对策六
加强政府宏观调控，制定统一质量标准
设立专门机构，加强质量管理
建立专门远程教育机构，并设立远程教育质量管理部门
整合远程教育资源，促进远程教育可持续发展
规范资源建设，形成资源规模效应
建立国家教育平台，整合资源
共享国际教育资源
加强校际合作，促进资源共建共享
建立多元化评价主体，健全质量监控机制
建立多元化评价主体，健全质量监控机制
强化高校主体意识，完善自我评价机制
子主题
以顾客为关注焦点，重塑远程教育服务理念
管理思维要面向顾客
创设以学生为中心的网络教育环境
以学生为中心，转变教与学模式
建立学生为导向的教学管理系统
建立与顾客的良好沟通制度
规范内部质量管理，构建自我完善和持续改进机制
强化教师的业务质量，加强师资队伍建设
强化质量意识，建立校内质量控制机制
建立定期的教学质量自我评估制度
对策七
远程教育质量标准应力求多元化
不同时期的远程教育项目
不同层次的远程教育项目
不同类型的远程教育项目
关注远程教育的“非预期”质量
增强其积极“非预期”服务产出
实现远程教育服务的“绿色化”和收益群体的最大化
加强对学习者的积极教育和引导
打破学习者固有的思维定式的束缚
最大限度实现远程教育质量的提升
提供高质量的多媒体学习材料
温馨提示：小旗子颜色相同表示问题与对策之间较强的关联性
职业：暂无
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