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在线—北京业务下沉——“重点注意事项”
2018-06-05 15:56:43
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在线—北京业务下沉—“重点注意事项”
在线—北京业务下沉—3
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大纲/内容
1. 【6月1日】开始全部充值【学费类】2. 【6月1日-6月10日】 Mis操作方式为：学费类——雅思在线/托福在线，只充值不操作报班3. 【6月11日】开始Mis操作方式为：学费类——雅思在线/托福在线——报班——激活4. 【6月11日开始给6.1-6.10的学员未报班的学生统一补录报班操。】
在线—北京业务下沉——“重点注意事项”
Mis遗留问题
1. 【6月1日前充值，但未消费和进单】：按着之前的充值和消费方式操作Mis即可2. 【6月1日前退费—Mis操作】：退费主管操作后，CC老师将本应消耗金额再次消费到【其他收入】—【环球在线】3. 【6月1日后退费—Mis操作】：退费主管操作后，CC老师将本应消耗金额再次报班结转4. 【关于6月11日后线下老师续排线上课程问题】：线下老师会接受在线的续排学员，保证学员顺利结课
Mis充值问题
线下承接问题
1. 线下团队可以承接在线的所有产品2. 业务下沉后将保留在线所有的课程原型，而教学、教务、服务都按线下自己定规则对接3. 学员进单后，CC邮件给 （1）录播课学员：发送邮件给学管主管，抄送腾岳/李萌老师 （2） 直播课学员：发送邮件给学管主管，教务主管，抄送腾岳/李萌老师
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