天膳私人订制方案导图
2018-06-27 13:49:37 1 举报AI智能生成
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作者其他创作
大纲/内容
结算
茂县公司
线上订单结算
门店
作为平台经销商，按比例提成，例如30%（需要门店二维码）
紧急配货的订单，成本货品以补货或退成本货款的方式。（月结）
问题列表
1、茂县发货到成都/北京的频率
2、北京/成都是否可以作为中心转发私人订制订单
成都/北京门店的存货能力，是否能固定某门店作为中心发货点
3、成都/北京作为中心转发的邮费成本，与茂县直接发货到客户的快递邮费成本的对比
4、私人订制订单的管理需要天膳团队明确，保证订单的发货准时准确。（整理订单，每周配送发货，客户订单信息及订单周期表，等等）
5、在订单紧急的情况下，是否可以让门店备货且配送？（结算方式单独确定）
6、北京门店的经营及结算方式与成都门店具体有哪些不一样？
7、配送问题：快递不可预测性较大，确定不了具体收货时间；不可送货上门，带给客户的体验。（6.11）
8、是否有人跟踪处理私人订制订单出现的一系列问题，如：对接客户，在每周发货前确定客户是否可如期收货，如不能做出顺延等处理；货物发出后实时跟踪订单，并及时告知客户；客户接单之后的及时确认；定期整理客户反馈，调整配送机制等等。（6.11）
9、线上购买，门店自提是否与门店利益冲突（6.11）
10、各门店建立各门店分销微信号，并生成各自的二维码（6.11）
11、后台订单处理，整理及处理发货信息 （6.11）
推广方案
配送机制
月度会员
充值即日起，以周为单位开始配送，每周固定时间配送1-2次，送满一个月
A：鸡肉+猪肉+时令蔬菜、水果 1888元/月 6斤/次
B：鸡肉+猪肉 +牦牛肉+时令蔬菜、水果 3888元/月 10斤/次
C：鸡肉+牦牛肉+时令蔬菜、水果 2888元/月 8斤/次
季度会员
充值即日起，以周为单位开始配送，每周固定时间配送1-2次，送满三个月
A：鸡肉+猪肉+时令蔬菜、水果 3888元/季 6斤/次
B：鸡肉+猪肉 +牦牛肉+时令蔬菜、水果 6888元/季 10斤/次
C：鸡肉+牦牛肉+时令蔬菜、水果 5888元/季 8斤/次
主题餐品配送
火锅，一次性
提前1-2天预订，备货方式及配送？
门店备货及配送
茂县备货发货？时效问题
订制细则
制作配送时间表，每周二、周五配送，节假日另行安排
春节期间停菜，节后缺次再补
会员至少订制一个月的菜品，中途因为各种原因（天膳生产原因停菜除外）停菜不予退还菜金
如客户外出，无人收货，提前告知私人客服，以便客服做顺延处理
途径
门店制定私人订制板块
以海报等形式对订制做详细介绍
门店店员向会员、顾客推广介绍
实物展示
朋友圈发送
用户群通知
重点客户定向推送
推文推广
配送方式
快递到家
专人上门配送
物流发货
茂县直发
时间：几日到达
物流成本
中心转发
北京
备货能力
成都
备货能力
门店结算
私人客服
统计、整理订单信息
处理异常订单
对接客户、定期维护重点客户
推广方案延伸
在月/季度基础上，增加半年，全年订制
增加全年水果/节日礼包订制
预付款，购买单品
送礼卡
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