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2018-06-26 13:51:07 0 举报
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大纲/内容
询问用户姓名及商户名称
电话咨询
记录问题反馈给相关部门，待反馈完成后，联系商户/用户
伴车平台客服咨询工作流程
记录事项，反馈给相应部门，结束语，完成登记反馈表
告知反馈情况，得到认可，结束语，完成登记反馈表
伴车平台客服人员
在线咨询
可以当时解答
商户/用户
不可以当时解答
给出相应解答，结束语，完成登记反馈表
反馈情况
询问遇到的问题及相关事项
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