逻辑思维导图
2018-07-03 21:22:29 0 举报度假村、潜水、考证客服逻辑思维图
作者其他创作
大纲/内容
度假
1.浮潜都可以2深潜只有潜水员才可以3.体验潜安排教练1带1或2
了解客人对考证地点，时间等要求
详细资料，包含姓名，性别，出生日期，护照号码，国籍，潜水员级别及潜水员编号考证客人在潜店学习的，需要客人提前1天去潜店试装备。
潜水
根据了解的需求给客人推荐
深潜的话了解客人对潜水地点有没有要求，想要去诗巴丹，要看哪个度假村（或潜店）有诗巴丹名额，再根据出行时间、人数等客人需求进行合理推荐
告知客人考证需要的时间，看人数和客人对价格方面是想要价位低的还是环境质量高的。推荐符合客人的度假村或潜店（新佳马达规定会游泳才能考，和客人说一下）
查房，查教练预定
1.浮潜2.深潜3.体验潜
考证
去诗巴丹需提供
需求
1.了解客人想要的房型2.行程、时间3.人数
向度假村查房（先看留房）
确定好房型，查房、查诗巴丹名额
1.定了机票的客人根据航班安排度假村。2.未定机票的客人根据客人出行时间、天数，度假村的接送时间（先让客人不要定机票）建议客人定那个时间段的机票。
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