飞鱼-CRM双呼-业务流程图-01
2018-07-04 15:14:08 0 举报飞鱼
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大纲/内容
用户来电是否接起？
广告主A与用户建立通话桥接
广告主A挂断
未接通等待多久系统挂断？【最大运营商时间】
未接通等待多久系统挂断？
用户挂断
开始
用户接起
外显X号码
飞鱼CRM
传时限默认7天
广告主 手机拨号盘
结束
外显固话
广告主A接起
A来电是否接起？
广告主外显固话号码，外显回拨：呼叫失败
在CRM中发起外呼
通话结束
系统
分配X并绑定AX
1、业务层接口1）获取X号码接口：同智能电话，主叫&被叫2、服务层接口1）外呼接口：RPC3、系统挂断时间？——待确认最大时间4、给广告主外显号码：固定——@小门提供一个
用户外显X号码，且通过X号码可回拨给广告主A
用户 手机拨号盘
呼叫
1、生成话单，传给业务平台2、顺延AX绑定时间（7天）
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