活动策划及执行流程

掌柜和运营总监注意关注整体活动情况，掌控全局

下午流量不多的时候可以打一批单，让仓库贴单，通知快递揽件

1、核对库存与销量，盘查是否有出入2、库存不足的及时补货3、库存剩余多的找原因，并安排后续动销任务

批量订单部分

快递揽收

活动进行

活动结束并验收

尤其是参加官方的大型活动，要提前核算、测试好我们的活动设置的是否正确，防止活动中出现重大失误

活动持续到规定时间结束，全员需根据实际情况在家或者在公司加班

活动方案制定需要进行头脑风暴，反复商定，不可一人独定

准备软文

订单处理

1、及时给顾客提出处理方案2、详细登记出错情况，责任到人3、上报给上级领导并反馈到相关部门做相应处罚4、总结发错情况

是否需要软文

1、完成目标的总结经验，便于以后参考2、未完成目标的反思，并安排小组活动

查单、催件、丢件

前期准备

1、处理订单前，先处理任务，处理完任务及时关闭2、处理顺丰当天件、空运、优先发货的等订单3、处理带有备注的订单4、批量审核备货充足的订单，尽量跟上仓库的进度5、空闲人员帮助仓库贴单发货

及时和快递网点沟通好，尽量每天多揽件，注意误揽收别的快递问题

活动推广

价格设置及活动方案设置，整理价格表发同事群，方便同事下载使用

发布平台

活动策划及执行流程图

是否有新品

利润高但不起量的商品

活动当天全员参与接单仓库工作人员待命，并提前告知快递点，准备揽件

确定参团商品及活动方案

店铺装修

处理售后

店铺装修或宝贝详情页装修

接单过程中随时关注活动价格、方案、库存的异常并及时在群内告知，特殊订单及时备注、做任务

1、实际库存很多的2、上期团购销量很差的3、品牌方特殊支持的产品4、利润较高的产品

查看各档活动完成情况是否达到预期

确定活动类型

由组长安排分工合作并定期验收进度

每一档活动价格和方案由专人在千牛后台：火牛或店铺营销中心设置好，设置时间需提前几天，设置好后，由其他工作人员核对价格

1、主要备足热销的奶粉类产品2、安排好备货存放位置3、及时排查包材是否足够、不足及时报备订货

活动方案确定后在同事群公布，告知客服注意接单

确定活动商品

复盘总结

根据订单处理安排表，相关人员进行处理任务、审单、打单

新品如何参团

盘点库存

小组活动

打包发货

1、微博2、微信公众号3、朋友圈4、通知xx发链接

仓库提前备货

大型团购

根据发布平台和文章编辑中的要求准备相应尺寸的图片

负责人结合上次和本次团购情况来安排分工合作（上期团购工作完全结束后即可展开）

辅食用品类活动方案

退换货问题等

交给美工准备海报素材

由仓库主管负责安排

确定小组成员

配货二次核对（一定要二次核对，防止配货出错）打包

美工准备图片

价格设定

推广预告

杂单现包部分

上期团购销量差的商品

每个相关人员都要主动积极的处理订单，使发货工作快速、有效地完成

发错货处理

远程客服及无订单任务的客服继续接单

商讨并拟定活动方案及时间

奶粉类目活动方案

团购价+优惠券或满减，特殊活动方案，如赠品等

安排到具体小组

确定活动主题及活动时间

有特殊动销任务的商品活动方案策划

新品上新

打单贴单（注意快递单遗失、包裹放置位置问题）

领导安排或自由组合

由上新负责人策划

确定小组负责人

掌柜验收