0元购活动返现业务流
2021-03-18 10:34:50 0 举报业务流程
作者其他创作
大纲/内容
技术把已退货的设备剔除出活动参与名单
二次核对数据
技术后台查询
各店铺核对数据：检查是否有已退货设备
录入系统
收集时程序限制唯一性：1、用户绑定身份证时，身份证不允许重复。2、用户填写支付宝时，支付宝账户不许重复。
客服
程序里变更状态：返现失败时提示理由
返回返现结果
用户闯关成果，提交返现申请
表信息包括：1、设备号2、激活码3、归属店铺4、订单号
店铺销售
程序收集用户信息
处理客户咨询
核对、整理已售出的活动设备信息表
用户进入系统参与打卡
返回表单信息包括：1、设备号2、激活码3、归属店铺4、身份证号5、身份证姓名6、收款账户（支付宝）7、收款账户姓名8、申请返现关卡数9、返现金额10、申请时间11、订单号12、返现结果（成功or失败，备注理由）
查看用户返现结果
表信息包括：1、设备号2、激活码3、归属店铺
收集信息包括：1、身份证号2、身份证姓名3、收款账户（支付宝）4、收款账户姓名
查看用户行为记录
以周为单位，每周一上午导出：上周周一0点--周日24点的数据，
整理退货数据表
返现结果存档
提交财务的信息包括：1、设备号2、激活码3、归属店铺4、身份证号5、身份证姓名6、收款账户（支付宝）7、收款账户姓名8、申请返现关卡数9、返现金额10、申请时间11、订单号
财务
交付技术
待议问题1、返现失败的处理方案当期不支持再修改，失败就失败了。（下一关卡时用户可以修改收款账户，正常提交下一关的申请）2、返现结果里，是否需要备注财务操作人，方便客服后续咨询时快速找到人。3、是否需要订单号，方便售后客服按订单号查询
导出返现申请数据表。
核对完后提OA
操作返现
活动开始前交付技术
表内信息包括：1、设备号2、激活码3、归属店铺4、身份证号5、身份证姓名6、收款账户（支付宝）7、收款账户姓名8、申请返现关卡数9、返现金额10、申请时间11、订单号
仓库
数据表交付运营主管
整理出库设备信息表
技术
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