AI
推荐
模板社区
专题
登录
免费注册
首页
流程图
详情
保险理赔流程
2019-03-08 10:37:47
0
举报
分享方式
使用 (￥5)
电商保险理赔流程
保险理赔
电商
模版推荐
作者其他创作
大纲/内容
报案及理赔辅助：1.告知客人拨打保单上的客服电话进行报案，如遇紧急情况则拨打24H全球紧急联系电话寻求境外协助，留好所有票据2.告知客人可关注“安馒保险网”公众号，上面有保单所列各类情况所需材料的详细说明，还可通过上传电子发票进行线上理赔，速度较快
立案勘察
保险理赔流程
理赔所需材料：1.理赔申请书（我们发送或客人在公众号自行下载）2.按照材料清单准备材料
安抚客人情绪，协助客人报案。
理赔信息
获得赔偿
报案
55公里客服
履行赔付义务
理赔时长：1.一般意外事故理赔：提交材料后初审（几个工作日），保险公司理赔（材料无问题十日内赔付划款）2.身故等重大事故，涉及到多方鉴定比较复杂，一般需1-3个月理赔完成。
期间客人有疑问时，给予解答和帮助，但不主观干预理赔过程。理赔期间定期跟进，掌握必要信息，给予客人反馈。理赔结束终止。
准备材料
发生意外，出险
等待材料审核及认定
被保险人
审核材料与证明
提交申请
保险公司
核定保险责任
需：1.保单号码2.被保险人姓名及身份证号3.报案人姓名及联系方式4.保险事故基本情况
收藏
立即使用
保险理赔流程
caraline
职业：暂无
去主页
Collect
Get Started
汽车保险理赔服务流程图
Collect
Get Started
理赔流程
Collect
Get Started
鲜花保险理赔流程
Collect
Get Started
保险理赔流程
评论
0
条评论
下一页
Document
