招商入驻流程
2018-07-24 10:29:42 0 举报AI智能生成
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大纲/内容
前期准备
市场部
收集商家名册
店铺名
位置
联系方式
门头照
准备话术
介绍话术
公司介绍
软件介绍
合作事项
问答
福利
B端合作福利
C端用户福利
联系不同区域快递的合作
速度
价格
稳定性
自行发送商家盒子
运维部
准备商家盒子
介绍
公司介绍
软件介绍
合作事项
使用说明
顾客端三折页
其他
宣传资料
朋友圈广告
微信公众号
官方微信朋友圈
来码会员官方账号
宣传动画
教学资料
协作事项
根据商家名册判断店铺等级（偏人为，市场与boss沟通）
优质店铺：快递发送商家盒子，上门再发送一份
普通店铺：快递发送商家盒子
较差店铺：暂不发送
对商家盒子内容进行修改完善
发送商家盒子。进入下阶段
市场投放
运维部
监测老板端、顾客端下载情况反馈到市场部
技术部设置监测相关页面
处理线上信息（包含话术）
咨询信息
先处理，若不能线上解决交由市场
商家端的商家盒子申请
发送商家盒子
市场部
收到消息回复
电话、到店回访跟进（包含话术）
暂无合作意向
总结分析原因
尝试继续跟进
有合作意向
不符合公司基本规定
pass
符合公司基本规定
签订合同、进入下阶段
未收到消息回复
挑选商家，并到店进行二次洽谈
所有商家进行电话回访确认
准备签订合同
此部分需要讨论几个问题
1. 合同是否能尽量少？
个人建议全部最多两份，总共最多6页，A4纸
2. 补充协议（补贴）是否必须要签？
3. 合同能否线上完成？
已签订合同
市场部
到店进行下载、操作指导、日常维护
观看并反馈商家（顾客）使用操作步骤，并当场解决操作问题
反馈软件问题到技术部
处理运维部反馈的线上问题
与商家商讨店铺活动与补贴
补贴具体情况整理到财务部
进行店铺等级划分
提交物料需求单到运维部（可做到商家端里）
对物料进行配送处理
市场人员送
图文店送
快递送
运维部
物料准备
模板（有无外送需求两套）
季节
店庆
节日
形式
海报
L型牌
传单
小程序二维码
图由相关责任人确认后，交由图文店打印
打印好之后通过市场人员进行配送处理
日常运维信息
首页banner
公众号、朋友圈、来码会员官方账号等
平台活动策划及相关资料准备
线上问题处理（包含话术）
投诉建议
全部记录并反馈到负责人，再进行回复
app使用问题
操作问题
线上进行处理
不能处理的交由市场部到店解决
处理完成后进行记录并反馈到负责人
软件问题
安抚情绪解释原因
反馈到技术部
记录店铺照片等资料，以备宣传使用
技术部门
处理软件问题
协助配合完成平台活动需要的相关功能
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