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2019-04-19 13:52:16   17  举报

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门店管理，门店流程

门店流程

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作者其他创作

大纲/内容

门店要求

行为

禁止打游戏、可以看电影

严禁抽烟

严禁上班时间趴着睡觉

记账

当日下班汇总上报当日业绩

当日记录完门店流水

收据填写规范

工具

优盘、等干活工具规整

优盘内容资料保持更新

考核项目

个人素质

团队意识

学习总结能力

责任心

灵活性

组织、协调能力

专业技能

公司业务知识

相关专业技能

产品熟悉度

门店、公司工作流程熟悉度

工作态度

考勤

职责责任心

工作热情度

主动完成任务

配合其他人工作。协作良好

寻求更好方法完成工作

遵守公司制度

工作能力

保证时间、质量完成任务

正确理解安排的工作，执行过程能调动各方资源达成目标

能准确表达自己想法，工作中善于沟通并保持良好的人际关系

对所负责工作熟练，有成功完成的经验

负责工作认真、细致、考虑问题较深入

对问题、事情有系统性、全面性认识

在所在工作还有发展潜力

工作业绩

能达成个人业绩目标

负责人能达成/超出部门业绩目标

对业绩目标有达成方法且有计划

方向目标

门店

年业绩50W

天水华硕垄断

电脑城店综合指标第一

开一家街边店

账务

内勤

技术

指标任务

个人

李志宏<br>王文涛

日常-占比20%

考勤异常不超过2次

硕学霸签到漏签低于2次

业绩-占比50%

笔记本5台、兼容机2台

月业绩保底5000元

推进-占比10%

职责-占比20%

考试成绩不低于80分

张威

日常-占比10%

考勤异常不超过2次

客户合影3张

子主题

业绩-占比50%

月业绩15000元

笔记本5台、兼容机2台

笔记本15台、兼容机3台

推进-占比20%

职责-占比20%

负责门店扣分5分

考试成绩80分

周丹

日常-占比10%

考勤异常3次

客户合影3张

业绩-占比50%

月业绩红线15000元

门店月业绩不低于3W

月业绩保底15000元

笔记本15台、兼容机3台

推进-占比20%

每月支付宝有效客户新增5个

每自然月新增有效外单客户1个

外单客户每自然月新增3个

职责-占比20%

所有门店扣分不超过6分

考试成绩不低于80分

李遥

月业绩保底10000元

外单客户每自然月新增3个

每自然月新增有效外单客户1个

每月支付宝有效客户新增5个

每月公司表格更新一次

全家乐

每月支付宝有效客户新增5个

童丽瑶

石静静

表格统计类错误不超过2次

账目统计类遗漏0次

异常通告30分钟内

工作流程

发票

出货

发笔记本

发配件

请假

付款

收款

卖货

退、换货

报销

售后回访

发工资

5号全体发送安心工资条

Excel版本邮件发送李遥、周丹

李遥确认后工资发放明细发送李遥

盘库

提前一天通知门店负责人盘库，不影响门店正常工作情况下早上盘库完毕

汇报报表

门店业绩表每周一发送张威、周丹

应收应付、业绩汇总表每周一发送李遥、周丹

新增/修改制度

当日请假允许请一次，上班时间按请假时间计算

取消打卡弹性时间

所有人均可外勤打卡，门店上班连WIFI，外出干活到客户那里打卡

每日下班前门店负责人上报当日门店业绩数据

门店人员调整的过来的时候，禁止白天锁门

记录表格

张威

日常工作类

门店流水表

每日库存表

组装机装机单

管理类

笔记本拿货汇总表

笔记本箱贴

笔记本价签贴

李志宏/王文涛

门店流水表

组装机装机单

李遥

外单流水表

外单业绩汇总分析表

周丹

日常工作类

组装机装机单

每日库存表

门店流水表

管理类

门店业绩汇总分析表

静静

管理类

发票记录表

盘库汇总表

个人挂账表

售后回访登记表

排班表

门店点亮、签到报表

日常工作确认表

门店考勤月汇总表

库存表趋势图

账目类

业绩报表

门店业绩表

外单业绩表

工资表

应收应付表

采购报表

工作明细

李遥

协助周丹管理门店

公司用表新增/优化

门店外业务管理

客户维系

新开客户

新业务开拓

已有业务推进

新增业务开展

公司所有业务运营

优化公司业务逻辑

制定公司/门店/个人目标

把握门店、公司发展方向

周丹

业务类

门店出货

已有客户维系

新开客户

公司配件操盘

管理类

制定、维护、完善门店管理制度

门店日常运营管理

门店业绩任务达成

静静

协助业务

售后回访

协助管理

统计协助盘库

安排统计排班

安排调整休假

内勤业务

办公室卫生

办公室库存管理

整理公司资料

归档工资文件资料、合同等

团建协助

每月聚餐

季度娱乐

巡检门店

检查优盘

2345

数量

系统

驱动

常用软件

形象

个人形象

门店形象

装饰

文宣

展架

柜内货物整洁

卫生

个人卫生

门店卫生

环境卫生

机器卫生

工作环境卫生

门店备货

常用配件

常用耗材

童丽瑶

汇总报告

通告异常情况<br>

汇总应收应付<br>

汇总业绩情况

对接会计

核对发票账目

对接过度会计工作

发工资

张威

笔记本操盘

华硕一店管理

华硕一店业绩达成

全家乐

技术支持

外单干活

华硕二店销售

李志宏/王文涛

门店出货

记录门店流水表

维护门店卫生

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