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售后流程

2018-09-10 11:22:42 38 举报
售后
售后流程图
作者其他创作
大纲/内容
商家确定
完成售后
买家发起售后申请
买家确定收款
商家收到货
退款
商家发货
退货
买家胜出
商家退款
关闭退款订单
补发
是
买家确定收货
否
买家确定
换货/退款
补发/退款/退货
客服介入判定
商家胜出
买家收货
买家退货
客户介入判定
换货
关闭补发订单
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