01.管理的本质
2018-10-10 22:44:10 0 举报AI智能生成
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五分钟商学院管理篇之管理的本质
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大纲/内容
管理的本质
激发善意
方法论
“现代管理学之父”彼得德鲁克说“管理的本质是激发善意”
方法论固然重要，但是用方法论让员工“能干”，关键在于让其“想干”
雇佣的不是人的双手，而是整个人，包括其脑和心
尽力来自本分，尽心来自善意
实际案例
海底捞对员工的善意使其人员流动率保持哎10%左右
京东刘强东每年都要和基层员工一起吃饭并亲自送货
设计系统
系统管理
通过设计系统，来构建人与人、人与财、人与物之间的最佳关系，最终提高管理效率
错误的系统甚至会把道德高尚的人变得腐败
好的管理系统的特征
如何分钱
如果赚了钱，你拿多少，我拿多少
如何花钱
该花多少，怎么花，谁决定该不该花
确保关键资源和环节掌握在关键的人手中
如何赚钱
什么样的目标、战略、流程、任务被证明是能赚钱的
可以指定SOP（标准操作程序）来规范化流程
知人善用
概念
某个人不适合做某件事，即使有良好激励和系统
知人善用就是清醒地认识到每个人都是不同的，把合适的人放在合适的位置上
不同
要理解合适，先理解不同
因人不同
人生来平等又生而不同
因时不同
不同时间段一个人也不同
因地不同
周围环境是否是限制条件
反求诸己
孟子曰
“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬—行有不得者，皆反求诸己”
从所有问题中，找到自身的原因
别人做不好，一定要反问自己，是否管理有问题？
结论
管理从来没有“你应该怎样”，更没有“他应该怎样”，只有“我应该怎样”
你永远无法改变别人，你只能改变自己；通过改变自己的方式，改变别人
面向业绩
绩效
管理者最重要的工作是对绩效负责且只对绩效负责
绩效就是达成公司的经营目标
公司里的两层关系
第一层：董事会和CEO们之间的关系=>“委托-代理”关系
第二层：CEO们和员工之间的关系=>“管理”关系
对绩效负责需要平衡三件事
功劳与苦劳
可以为苦劳鼓掌，但是为功劳付钱
梦想与现实
区分目的还是手段？
理论与实践
管理首先是实践，有用的就是好的
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