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02.管理就是激励

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02.管理就是激励

2018-10-12 14:21:32   0  举报

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五分钟商学院管理篇之管理就是激励

五分钟商学院

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大纲/内容

马斯洛需求层次理论

背景与概念

低级需求不断减弱，高级需求不断增强，两种趋势叠加

马斯洛提出“五层次需求理论”

生理需求

要活着

安全需求

不能担惊受怕

社会需求

寻求归属感

尊重需求

被尊重是大杀器

自我实现需求

让潜能完全释放

激励的基础理论

<b><font color="#f15a23">先发现需求，再满足需求</font></b>

需要注意的点

五个需求并不依次出现而是同时存在，需要管理者<b><font color="#f15a23">找准阶段</font></b>

双因素理论

基本概念

<b><font color="#f15a23">人不会因为得到保健因素而满意，只会因为得不到而不满</font></b>

没有激励因素没关系，但如果有了，则会备受激励

如何应用

懂得区分保健因素和激励因素

哪些是“应得的”哪些是“太好了”

多研究激励因素，研究人性

很多管理方法都是心理学家提出的

防止激励因素变为保健因素

使用“对比幸福感”来规避

期望理论

基本概念

<b><font color="#f15a23">激励水平=期望值（可能性） × 效价（渴望度）</font></b>

员工被激励的全流程

员工认为凭借个人努力，可能达成个人绩效

员工相信达成个人绩效，可以获得组织激励

员工渴望获得组织激励，用以满足个人需求

马斯洛需求层次理论与双因素理论

如何应用

解决努力和绩效的关系，即可能性

设定“跳一跳，够得着”的绩效目标

解决绩效与奖励的关系，即关联性

绩效是公司的目标，奖励是员工的目标

解决奖励与需求的关系，即渴望度

马斯洛需求理论与双因素理论的专长

X-Y理论

基本概念

X-Y理论是对人性的两种不同假设

X理论把人的行为视为机器，认为需要外力作用才能产生动力

Y理论把人视为有机的系统，认为人的行为不但受外力影响，而且受内力影响

如何应用

<b><font color="#f15a23">左手激励，右手大棒</font></b> => “胡萝卜加大棒”

坚守底线

提高要求

“跳一跳，够得着”

赏罚分明

公平理论

背景

“<b><font color="#f15a23">不患寡而患不均</font></b>”=>人想要的不仅是绝对值的多少，还有和别人比较相对的高低

概念

员工会拿薪水和三样东西比较：其他同事、外部行情和自己的努力应得

重视薪酬的三个“公平”

内部公平

基于绩效的薪酬差距越显著，激励作用就越明显

外部公平

员工的薪水要和行业标准相匹配

个人公平

“做我该做的，拿我该拿的”

结论

成熟的管理者应懂得把权力锁在笼子里，让严明的规则给员工带来公平感和安全感

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